Widerrufsrecht

Wir haben ein siebentägiges Rückgaberecht, das bedeutet, du hast sieben Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit, um eine Rücksendung via Mail anzufordern.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich dein Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: mit Preisschild (falls zutreffend) und in der originalen Verpackung. Weiters benötigst du die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere uns bitte unter info@blue-cherry.ch. Artikel, die ohne vorherige Anfrage an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht akzeptieren.

Du bist dafür verantwortlich, deine eigenen Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels zu übernehmen.

Bei Rückfragen kannst du uns jederzeit gerne schreiben: info@blue-cherry.ch.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt und setze dich umgehend mit uns in Verbindung, wenn der Artikel einen Defekt oder eine Beschädigung aufweist, die nicht in der Beschreibung aufgeführt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / Einwegartikel
Wir senden keine Stücke zurück, die uns zur Verkaufsbewertung zugesandt wurden, aber weder unseren Qualitätsanforderungen noch den vom Verkäufer angekündigten Qualitätskriterien entsprechen.

Rückerstattungen

Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, ersttatten wir automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.